الضمان
مدة تغطية كل منتج، وما يشمله الضمان، وكيفية تقديم مطالبة. تتولى XUSION جميع المطالبات؛ ولست بحاجة إلى التواصل مع الشركة المصنّعة بنفسك.
نموذج لمراجعة التصميم: سيراجع العميل هذا المحتوى قبل إطلاق الموقع. ●
فترات الضمان
| المنتج | الضمان | المرجع |
|---|---|---|
| Power Box LS-L1024 / LS-L2048 | 5 سنوات | ورقة البيانات |
| عواكس دقيقة LS-400 … LS-2000M | 10 سنوات | ورقة البيانات |
| Smart Solar Hub LS-H1600 | 5 سنوات ● | سيُؤكَّد لاحقًا |
| الألواح الشمسية (القابلة للطي والمرنة) | ضمان المنتج 2 سنة ● | سيُؤكَّد لاحقًا |
| صندوق عاكس محمول LS-IB1200 / IB2500 | 2 سنة ● | سيُؤكَّد لاحقًا |
| العواكس والعواكس الدقيقة | شروط ضمان الشركة المصنّعة في منطقتك | سياسة ضمان الشركة المصنّعة |
تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم المذكور في الفاتورة.
ما الذي يشمله الضمان
عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي: جهاز يتوقف عن العمل، أو لا يصل إلى قدرته الاسمية، أو بطارية تنخفض سعتها عن القيمة المضمونة في ورقة البيانات.
التلف الناتج عن النقل بعد التسليم، أو التركيب بشكل يخالف دليل الاستخدام، أو تسرّب الماء عبر أغلفة تم فتحها، أو الصواعق وارتفاعات جهد الشبكة المفاجئة، أو إجراء تعديلات، أو إزالة الرقم التسلسلي.
الإصلاح، أو الاستبدال بنفس الطراز أو طراز مكافئ، أو رد القيمة الحالية. يعود قرار الاختيار إلينا، وسنخبرك به قبل شحن أي شيء.
كيفية تقديم مطالبة الضمان
- راسلناأرسل رقم الطلب والرقم التسلسلي ووصف العطل وصورًا أو لقطة شاشة من التطبيق إلى lidreamtec@163.com.
- فحص عن بُعدنرد خلال يوم عمل واحد ونراجع معك التوصيلات والبرنامج الثابت والإعدادات. تُحل الكثير من الأعطال في هذه المرحلة. ●
- رقم الإرجاعإذا تبين أن الجهاز معيب، ستحصل على رقم RMA وتعليمات التعبئة. تُنقل البطاريات باعتبارها بضائع خطرة.
- الاستبدالبالنسبة للأجهزة المشمولة بالضمان، نتحمل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا. ●
لا يحد هذا الضمان من حقوقك القانونية تجاه البائع.
هل الرقم التسلسلي جاهز لديك؟
بدء طلب ضمانآخر تحديث: