质保政策
各产品的质保期、质保范围与申请流程。所有质保申请均由 XUSION 处理，你无需自行联系制造商。
评审稿示例：本页内容将在上线前由客户确认。●
质保期
| 产品 | 质保期 | 依据 |
|---|---|---|
| Power Box LS-L1024 / LS-L2048 | 5 年 | 规格书 |
| 微型逆变器 LS-400 … LS-2000M | 10 年 | 规格书 |
| 光储控制器 LS-H1600 | 5 年 ● | 待确认 |
| 太阳能板（折叠与柔性） | 产品质保 2 年 ● | 待确认 |
| 便携逆变电源箱 LS-IB1200 / IB2500 | 2 年 ● | 待确认 |
| 逆变器与微型逆变器 | 按制造商在你所在地区的质保条款 | 制造商质保政策 |
质保期自发票所载交付日期起算。
质保范围
在保
正常使用下的材料与工艺缺陷：设备停止工作、达不到额定输出，或电池容量低于规格书保证值。
不在保
交付后的运输损坏、未按说明书安装、外壳被打开后进水、雷击与电网浪涌、自行改装，或序列号被移除。
处理方式
维修、以相同或同等型号更换，或按现值退款。具体方式由我们决定，并在任何发货之前告知你。
如何申请质保
- 联系我们把订单号、序列号、故障描述与照片或 App 截图发到 lidreamtec@163.com。
- 远程排查我们在一个工作日内回复，与你一起核对接线、固件与设置。许多问题在这一步就能解决。●
- 退货编号确认设备存在缺陷后，你会收到 RMA 编号与包装说明。电池按危险品运输。
- 更换在保设备的往返运费由我们承担。●
本质保不限制你对卖方享有的法定权利。
已经准备好序列号？
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