保固
各產品的保固期、保固範圍與申請流程。所有保固申請均由 XUSION 處理，您無需自行聯絡製造商。
設計審閱用示例：本頁內容將於網站上線前由客戶確認。●
保固期
| 產品 | 保固 | 依據 |
|---|---|---|
| Power Box LS-L1024 / LS-L2048 | 5 年 | 規格書 |
| 微型逆變器 LS-400 … LS-2000M | 10 年 | 規格書 |
| 光儲控制器 LS-H1600 | 5 年 ● | 待確認 |
| 太陽能板（摺疊與柔性） | 產品保固 2 年 ● | 待確認 |
| 便攜逆變電源箱 LS-IB1200 / IB2500 | 2 年 ● | 待確認 |
| 逆變器與微型逆變器 | 依製造商在您所在地區的保固條款 | 製造商保固政策 |
保固期自發票所載交付日期起算。
保固範圍
保固範圍內
正常使用下的材料與工藝缺陷：裝置停止工作、達不到額定輸出，或電池容量低於規格書保證值。
不在保固範圍內
交付後的運輸損壞、未按使用手冊安裝、外殼被開啟後進水、雷擊與電網突波、自行改裝，或序號被移除。
處理方式
維修、以相同或同等型號更換，或按現值折抵金額。具體方式由我們決定，並在任何出貨之前告知您。
如何申請保固
- 聯絡我們請將訂單編號、序號、故障描述與照片或 App 截圖寄至 lidreamtec@163.com。
- 遠端診斷我們在一個工作日內回覆，與您一起核對接線、韌體與設定。許多問題在這一步就能解決。●
- 退貨編號確認裝置存在缺陷後，您會收到 RMA 編號與包裝說明。電池按危險品運輸。
- 更換保固期內裝置的往返運費由我們承擔。●
本保固不限制您對賣方享有的法定權利。
已經準備好序號了嗎？
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