常見問題
簡短回答。凡規定因國家而異之處，我們會說明所指的是哪個國家。
訂購與價格
你們只賣給企業，還是也賣給個人？
兩者都可以。多數訂單來自經銷商與安裝商，但我們也向家庭使用者供應單套陽台套件。價格表與階梯價一致；歐盟與英國的個人客戶保有法定消費者權利。
網站上的價格是最終價格嗎？
頁面價格為歐元參考價，不含加值稅、關稅與運費。最終價格以針對您的數量、交貨條件與目的地出具的報價為準。見銷售條款。
有最低訂購量嗎？
倉庫現貨的標準品沒有最低訂購量，一件也可以。OEM 訂單有最低訂購量，詳見 OEM / ODM 頁面。
如何付款？
銀行電匯（T/T），通常 30% 訂金、出貨前付清餘款。大額訂單可使用即期信用狀。●
可以先訂樣品嗎？
可以。樣品按單件價格收費，並可在首次大量訂單中折抵。●
陽台太陽能
安裝陽台太陽能系統需要請電工嗎？
在德國、奧地利等若干歐盟國家，800 VA 以內的插電式系統可由使用者自行接入，但仍需登記。各國規定不同，購買前請向當地電網業者確認。
800 W 的限制指的是什麼？
指的是逆變器的交流輸出，不是太陽能板功率。在德國，太陽能板總功率可達 2000 Wp，而逆變器向家庭迴路的輸出不超過 800 VA。配有儲能時，逆變器輸出不了的部分用於給電池充電。
陽台太陽能系統一年能發多少電？
取決於地點、朝向與傾角。在德國中部，垂直掛在朝南欄杆上的太陽能板每 kWp 每年約發 650–700 kWh；30° 傾角約 1000 kWh。可用收益計算器按您的城市估算。
我是租屋族，可以安裝嗎？
在德國，自 2024 年起房客有權安裝插電式太陽能系統，房東只有在有正當理由時才能拒絕。用綁帶固定的柔性太陽能板不會在欄杆上留下痕跡。其他國家請以書面徵得房東同意。
儲能與電池
為什麼選 LiFePO4？
磷酸鋰鐵電池芯的熱穩定性優於三元鋰（NMC）電池芯，壽命也更長：Power Box 的額定循環次數為 6000 次。同等容量下它更重，但對落地放置的儲能箱來說無關緊要。
以後可以再加一台電池嗎？
可以。一台光儲控制器最多並聯三台 LS-L2048，總容量 6144 Wh。請加裝相同型號，並在連接前讓各台電池達到相同電量。
電池冬天能用嗎？
放電溫度低至 −20 °C，充電溫度從 0 °C 起。選配加熱功能後，Power Box 會在充電前自行升溫，可全年置於戶外。
光儲控制器能搭配我現有的微逆嗎？
控制器接在太陽能板與微逆之間，只要微逆的輸入範圍與控制器輸出相符即可使用，市面上大多數微逆都能搭配。請提供型號給我們，我們核對規格書後答覆。
逆變器
逆變器是原廠正品嗎？
是的。均為 XUSION 供應的全新原廠設備，附有製造商序號，您可在製造商自家的監控平台註冊。
為什麼大功率逆變器沒有標價？
工商業逆變器的專案價格取決於數量、配件與交貨條件。請提供型號與數量，我們會在一個工作日內回覆報價。●
選微逆還是組串式逆變器？
約 2 kW 以內、陽台或有局部遮蔭的屋頂，選微逆：每兩塊太陽能板配有一路獨立 MPPT，且為插電式系統。3 kW 以上、無遮蔭的屋頂，組串式逆變器每瓦成本更低，需由電工安裝。