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常见问题

简短作答。凡规定因国家而异之处,我们会说明指的是哪个国家。

订购与价格

你们只卖给企业,还是也卖给个人?

两者都可以。多数订单来自经销商与安装商,但我们也向家庭用户供应单套阳台套装。价格表与阶梯价一致;欧盟与英国的个人客户保有法定消费者权利。

网站上的价格是最终价格吗?

页面价格为欧元参考价,不含增值税、关税与运费。最终价格以针对你的数量、贸易术语与目的地出具的报价为准。见销售条款。

有最小起订量吗?

仓库现货的标准品没有起订量,一件也可以。OEM 订单有最小起订量,见 OEM / ODM 页面。

如何付款?

银行电汇(T/T),通常 30% 定金、发货前付清余款。大额订单可使用即期信用证。●

可以先订样品吗?

可以。样品按单件价格收费,首次批量订单时抵扣。●

阳台光伏

装阳台光伏需要请电工吗?

在德国、奥地利等若干欧盟国家,800 VA 以内的即插即用系统可由用户自行接入,但仍需登记。各国规定不同,购买前请向当地电网运营商确认。

800 W 的限制指的是什么?

指的是逆变器的交流输出,不是组件功率。在德国,组件总功率可达 2000 Wp,而逆变器向家庭回路的输出不超过 800 VA。配有储能时,逆变器输出不了的部分用于给电池充电。

阳台光伏一年能发多少电?

取决于地点、朝向与倾角。在德国中部,垂直挂在朝南栏杆上的组件每 kWp 每年约发 650–700 kWh;30° 倾角约 1000 kWh。可用收益计算器按你的城市估算。

我是租房的,可以装吗?

在德国,自 2024 年起租客有权安装即插即用光伏系统,房东只有在有正当理由时才能拒绝。用绑带固定的柔性组件不会在栏杆上留下痕迹。其他国家请书面征得房东同意。

储能与电池

为什么选磷酸铁锂?

磷酸铁锂电芯的热稳定性优于三元电芯,寿命也更长:Power Box 的额定循环次数为 6000 次。同等容量下它更重,但对落地放置的储能箱来说无关紧要。

以后可以再加一台电池吗?

可以。一台光储控制器最多并联三台 LS-L2048,总容量 6144 Wh。请加装相同型号,并在连接前让各台电池达到相同电量。

电池冬天能用吗?

放电温度低至 −20 °C,充电温度从 0 °C 起。选配加热功能后,Power Box 会在充电前自行升温,可全年置于户外。

光储控制器能配我已有的微逆吗?

控制器接在组件与微逆之间,只要微逆的输入范围与控制器输出匹配即可使用,适配市面上大多数微逆。把型号发给我们,我们核对规格书后答复。

逆变器

逆变器是原厂正品吗?

是的。均为 XUSION 供应的全新原厂设备,带出厂序列号,可在原厂监控平台注册。

为什么大功率逆变器没有标价?

工商业逆变器的项目价格取决于数量、配件与贸易术语。发来型号与数量,一个工作日内回复报价。●

选微逆还是组串逆变器?

2 kW 以内、阳台或有局部遮挡的屋顶,选微逆:每一两块组件有独立 MPPT,且即插即用。3 kW 以上、无遮挡屋顶,组串逆变器每瓦成本更低,需由电工安装。

物流与服务

多久能到货?

欧盟或英国仓发货 3–5 个工作日;中国发货视空运、铁路或海运为 7–45 天。● 详见物流与退换页面。

认证证书在哪里查看?

在下载中心按产品筛选,或在各产品页查看。如缺少你需要的文件,告诉我们即可发送。

质保问题找谁?

找 XUSION 即可,无需自行联系制造商。流程见质保政策页面。

可以贴我自己的品牌吗?

可以:标志、颜色、包装、说明书与 App 界面均可定制。见 OEM / ODM。

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