Questions fréquentes

Les deux. La plupart des commandes viennent de distributeurs et d'installateurs, mais nous fournissons aussi des kits de balcon à l'unité aux particuliers. La grille tarifaire et les paliers sont identiques ; les particuliers de l'UE et du Royaume-Uni conservent leurs droits légaux de consommateurs.

Ce sont des prix indicatifs en EUR, hors TVA, droits de douane et fret. Votre devis indique le prix final pour votre quantité, vos conditions de livraison et votre destination. Voir les conditions de vente.

Aucune pour les produits standards en stock : une seule pièce suffit. Les commandes OEM ont des quantités minimales, indiquées sur la page OEM et ODM.

Virement bancaire (T/T), généralement 30 % d'acompte et le solde avant expédition. Lettre de crédit à vue pour les commandes plus importantes. ^●

Oui. Les échantillons sont facturés au prix unitaire et déduits de votre première commande en volume. ^●

En Allemagne, en Autriche et dans plusieurs autres pays de l'UE, un système plug and play jusqu'à 800 VA peut être raccordé par l'utilisateur lui-même. Il doit néanmoins être déclaré. Les règles diffèrent selon les pays ; vérifiez auprès de votre gestionnaire de réseau avant l'achat.

À la sortie CA de l'onduleur, pas aux panneaux. En Allemagne, les panneaux peuvent totaliser jusqu'à 2000 Wp alors que l'onduleur injecte au maximum 800 VA dans la maison. Avec du stockage, ce que l'onduleur ne peut pas injecter charge la batterie.

Cela dépend de l'emplacement, de l'orientation et de l'inclinaison. Des panneaux installés à la verticale sur une rambarde orientée au sud, en Allemagne centrale, produisent environ 650–700 kWh par kWp installé et par an ; inclinés à 30°, environ 1000 kWh. Utilisez le simulateur d'économies pour votre ville.

En Allemagne, les locataires ont le droit d'installer un système solaire plug and play depuis 2024 ; le bailleur ne peut refuser que pour un motif valable. Les panneaux souples fixés par sangles ne laissent aucune trace sur la rambarde. Ailleurs, demandez l'accord écrit de votre bailleur.

Les cellules lithium fer phosphate sont thermiquement plus stables que les cellules NMC et durent plus longtemps : le Power Box est garanti pour 6000 cycles. Elles sont plus lourdes à capacité égale, ce qui n'a pas d'importance pour un boîtier posé au sol.

Oui. Jusqu'à trois unités LS-L2048 fonctionnent en parallèle sur un même Smart Solar Hub, pour un total de 6144 Wh. Ajoutez des unités du même modèle et laissez-les atteindre le même niveau de charge avant de les connecter.

Elle se décharge jusqu'à −20 °C et se charge à partir de 0 °C. Avec le chauffage en option, le Power Box se réchauffe lui-même avant de charger, ce qui lui permet de rester dehors toute l'année.

Le Hub se place entre les panneaux et le micro-onduleur et fonctionne avec la plupart des micro-onduleurs dont la plage d'entrée correspond à sa sortie. Envoyez-nous le modèle, nous vérifions la fiche technique.

Oui. Ce sont des appareils d'usine neufs fournis par XUSION avec les numéros de série du fabricant, que vous pouvez enregistrer sur la plateforme de supervision du fabricant.

Les prix de projet pour les onduleurs commerciaux dépendent de la quantité, des accessoires et des conditions de livraison. Envoyez le modèle et la quantité, vous recevez un devis sous un jour ouvré. ^●

Jusqu'à environ 2 kW, sur des balcons ou toitures partiellement ombragées, optez pour des micro-onduleurs : chaque paire de panneaux a son propre MPPT et le système est plug and play. À partir de 3 kW sur une toiture sans ombre, un onduleur string coûte moins cher par watt et est installé par un électricien.

Depuis l'entrepôt UE ou Royaume-Uni, 3 à 5 jours ouvrés ; depuis la Chine, 7 à 45 jours selon le transport aérien, ferroviaire ou maritime. ^● Détails sur la page livraison.

Dans le centre de téléchargement, filtré par produit, et sur chaque fiche produit. Si un document dont vous avez besoin manque, demandez-le, nous vous l'envoyons.

XUSION. Vous n'avez pas besoin de contacter le fabricant. La procédure figure sur la page garantie.

Oui : logo, couleur, emballage, manuels et habillage de l'application. Voir OEM et ODM.