Versand und Rückgabe
Von wo aus wir versenden, wie Lithiumbatterien transportiert werden, was bei Beschädigungen zu tun ist und wie Rückgaben ablaufen.
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Von wo wir versenden
| Herkunft | Typisch für | Transportzeit |
|---|---|---|
| Lager Deutschland ● | Balkonkraftwerke, Module, Mikrowechselrichter, Power Box an EU-Adressen | 3–5 Werktage ● |
| Lager Vereinigtes Königreich ● | Gleiches Sortiment an Adressen im Vereinigten Königreich | 3–5 Werktage ● |
| China (Shenzhen) | Paletten- und Containerbestellungen, OEM-Bestellungen, String-Wechselrichter | Seefracht 30–45 Tage, Bahn 20–28 Tage, Luftfracht 7–10 Tage ● |
Reicht der Lagerbestand für Ihre Menge nicht aus, teilen wir Ihnen das vor der Auftragsbestätigung mit, nicht danach.
Lieferbedingungen und Zölle
- EXW / FOB Shenzhen: Sie organisieren Fracht und Einfuhr.
- DAP: Wir liefern an Ihre Adresse; Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer zahlen Sie bei Ankunft.
- Ab Lager EU oder Vereinigtes Königreich: Die Ware ist bereits verzollt; die Rechnung weist, sofern zutreffend, die lokale Mehrwertsteuer aus. ●
Lithiumbatterien
Power Box-Batterien und tragbare Wechselrichter-Boxen sind Gefahrgut der Klasse 9 (UN3480 / UN3481). Jede Sendung wird mit der UN38.3-Testzusammenfassung und dem Sicherheitsdatenblatt (MSDS) versendet. Der Lufttransport von Batterien ist eingeschränkt; wir kalkulieren standardmäßig mit Seefracht oder Bahn.
Beschädigt oder unvollständig bei Ankunft
- Auf dem Lieferschein vermerkenVermerken Sie den sichtbaren Schaden auf dem Dokument des Spediteurs, bevor Sie unterschreiben.
- FotografierenKarton, Etikett, das beschädigte Teil und die Seriennummer.
- Innerhalb von 7 Tagen benachrichtigenSenden Sie die Fotos und die Bestellnummer an lidreamtec@163.com. ●
- Wir ersetzen oder erstattenWir versenden den Ersatz oder erstatten den Betrag und kümmern uns um die Reklamation beim Spediteur.
Rückgaben
- Bei Ankunft defekt: Ersatz auf unsere Kosten, einschließlich Rückversand.
- Versehentlich bestellt: Ungeöffnete Standardprodukte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, nachdem wir die Rückgabe schriftlich bestätigt haben; die Versandkosten trägt der Käufer. OEM- und kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden. ●
- Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich behalten ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
- Senden Sie Ware nie ohne Rücksendenummer (RMA) zurück. Batterien benötigen eine Gefahrgutverpackung; wir stellen Ihnen die Anleitung dazu bereit.
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