配送と返品
商品の発送元、リチウム電池の輸送方法、破損して届いた場合の対応、返品の流れについてご案内します。
レビュー用のドラフトです。このページは、サイト公開前にお客様と法律顧問が確認します。●
このページは参考用の翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。
発送元
| 発送元 | 主な用途 | 輸送期間 |
|---|---|---|
| ドイツ倉庫 ● | EU宛のベランダキット、パネル、マイクロインバーター、Power Box | 3~5 営業日 ● |
| 英国倉庫 ● | 英国宛の同種製品 | 3~5 営業日 ● |
| 中国（深圳） | パレット・コンテナ単位のご注文、OEM注文、ストリングインバーター | 海上輸送 30~45 日、鉄道輸送 20~28 日、航空輸送 7~10 日 ● |
ご希望の数量に対して倉庫の在庫が不足する場合、注文確定前にお知らせします。確定後にお知らせすることはありません。
貿易条件と関税
- EXW / FOB 深圳：輸送と輸入の手配はお客様側で行っていただきます。
- DAP：当社がお客様の住所まで配送します。輸入関税と VAT は到着時にお客様が負担します。
- EU または英国の倉庫から発送する場合：商品はすでに輸入済みであり、該当する場合は請求書に現地の VAT が記載されます。●
リチウム電池
Power Box のバッテリーとポータブルインバーターボックスはクラス 9 の危険物（UN3480 / UN3481）に該当します。すべての出荷には UN38.3 試験報告書概要と MSDS を添付します。電池の航空輸送には制限があるため、原則として海上輸送または鉄道輸送で見積もりを行います。
到着時の破損・不足
- 配送伝票に記載するサインする前に、目に見える破損内容を運送業者の書類に記載してください。
- 写真を撮る外箱、ラベル、破損箇所、シリアル番号を撮影してください。
- 7 日以内にご連絡ください写真と注文番号を lidreamtec@163.com まで送付してください。●
- 交換または返金当社が交換品を発送するか金額を返金し、運送業者への請求対応も行います。
返品
- 到着時に不良があった場合：返送料を含め当社負担で交換します。
- 誤発注の場合：未開封の標準品は、当社が返品を書面で確認した後 30 日以内であれば返品可能です。送料は買主負担となります。OEM 品・カスタム品は返品できません。●
- EU および英国の消費者は、法定の撤回権を引き続き有します。
- 返品番号（RMA）を取得せずに商品を返送しないでください。電池は危険物梱包が必要なため、当社より手順をご案内します。
最終更新: